テレフォン人生相談 2021年5月15日（土）
パーソナリティ：今井通子
回答者：大迫恵美子（弁護士）
1年8ヶ月前に分譲マンションの角部屋を、ピアノが弾けるという事で購入。ところが隣家（40代から50代の夜勤務の夫婦）からピアノの音とお風呂の音がうるさいと管理組合にＡ4サイズの分厚い書類になるぐらいのクレーム。施工会社より問題ない旨の説明はされているようだが、上下階と部屋共々に苦情を言ってくる。どう対処すればいいのか？
相談者は34歳女性(育児休暇中・アルバイト)、夫33歳(会社員)、長女1歳8ヶ月、1年8ヶ月前に分譲を購入
目次
隣家から生活音がうるさいとクレーム
今井通子：もしもし・・テレフォン人生相談です。
相談者：こんにちは、
今井通子：こんにちは、
今井通子：今日はどういったご相談ですか？
相談者：はい、近隣トラブルについて、
（赤ちゃんの声）
相談者：ご相談したいのですが、
今井通子：はい・・えーっと、あなたはおいくつ？
相談者：34です。
今井通子：34歳、
今井通子：独身ですか？それとも、もうご結婚されてる？
相談者：結婚してぇ・・あの、娘がいます。
今井通子：はい・・ご主人はおいくつ？
相談者：33です。
今井通子：33歳、
・・
今井通子：お嬢さん、おいくつ？
相談者：っと、1歳8ヶ月です。
今井通子：あっ・・
今井通子：まだ赤ちゃんねぇ、
相談者：はぁい。
今井通子：はい。
赤ちゃん：あぱぁ・・
今井通子：あっ、ふふふ・・
相談者：ふふふ・・
今井通子：(笑)
相談者：(笑)
今井通子：(笑)いいお声だわ、
相談者：はい(笑)。
今井通子：はい、でぇ、(笑)、きじん、近隣トラブルとはまた、どういうことがあったんですか？
相談者：はい、分譲で、1年8ヶ月前に引っ越してきました。
今井通子：はい。
相談者：そこで、「ピアノを弾いていい」物件だったので、購入したんですが、
今井通子：はい。
相談者：っと、まず最初に、ピアノ・・の音がうるさいと、隣の方から、苦情が入りました。
今井通子：はい。
相談者：そのあとも・・生活音がうるさい、と管理会社、を通してぇ、苦情が何度も入ってる状態でぇ、
今井通子：はい。
相談者：この、1年8ヶ月の間に・・A4サイズでぇ、本ができるぐらいって言うんですか、それぐらいクレームが入ってるようです。
今井通子：あらっ、
相談者：え、それでぇ、
相談者：ちょっと・・悩んでてぇ、相談したんですが、
今井通子：はい。
相談者：あのぅ・・
・・
今井通子：えっ・・うん、
相談者：お風呂の音と、
今井通子：うん、
相談者：ピアノの音が特にうるさいって言われたんですが、
今井通子：うん、
相談者：どうしたらいいかなぁと思ってぇ、
今井通子：あのぅ・・管理会社のほうに、
相談者：はい。
今井通子：なんか、分厚い書類が行ってるみたいなんだけれど、
相談者：はい。
今井通子：そこは・・近隣っていうか、どっか、1箇所？・・それとも周り中から？
・・
相談者：いえ、隣の方、からのみ・・クレームが入ってます。
今井通子：あっ、なるほど、
相談者：はい。
今井通子：でぇ、それってぇ、お風呂の音って言ってるからには、
相談者：はい。
今井通子：右隣か左隣かわかんないけど、お風呂がある側？
相談者：そうです。
今井通子：あっ、ある側ねぇ、
相談者：はい。
今井通子：うん・・
・・
今井通子：なるほど、
相談者：はい。
今井通子：でぇ、ピアノは、その同なじ側にあった？
相談者：わたし達の、家は角部屋なのでぇ、
今井通子：ええ
相談者：隣・・と面してないほうに、ピアノを置いてます。
今井通子：なるほど、
相談者：はい。
・・
・・
今井通子：んでぇ、これについて管理会社はどういう意見？
相談者：管理会社としては、その隣から、そういうクレームもらったら、それをそのまま伝える・・だけだ・・って言われてぇ、
今井通子：ふぅーん、なるほど、
相談者：はい。
（赤ちゃん）う・・
今井通子：その、お隣というのは、
相談者：はい。
今井通子：どういう・・方が住んでらっしゃんだろ？
（赤ちゃん）う・・
相談者：わたし達よりちょっと上かな？40代ぐらいか、50代・・か、そのぐらいの、ご夫婦で住んでます。
・・
今井通子：なるほど、
相談者：はい。
今井通子：えーっと、まず、あなたのところは、
相談者：はい。
今井通子：ご主人は自営か、会社にお勤めか？
相談者：あっ、会社・・員です。
今井通子：はい。
相談者：はい。
今井通子：あなた自身は？
相談者：は（わ）、今、育児休業中です。
今井通子：ああ・・今は育児休業ねぇ、
相談者：はい。
今井通子：でもお勤めは、正社員？
相談者：してます。あっ、いえ、アルバイトです。
今井通子：アルバイトでねぇ、
相談者：はい。
今井通子：はい。
・・
今井通子：でぇ・・相手っていうか、そのぅ隣の（苦笑）・・えーっと、ご夫婦のほうは、
相談者：いや、ピアノ弾いた時間帯が、お昼・・だったんですよねぇ、
今井通子：うん、うん・・な・・
相談者：でぇ、それで管理会社、か、管理人さんから、
今井通子：はい。
相談者：直接・・インターホンでぇ、「苦情が入ってますよ」って言われたんですが、
今井通子：はい。
相談者：そのときに、「夜勤やってる方なのでちょっと静かにしてください」って言われてしまったんですよねぇ、
今井通子：はああ・・なるほど、はい。
相談者：はぁーい。
今井通子：そうすると、ご夫婦のうちどっちかが夜勤なんですねぇ、
（赤ちゃん）遊ぶ声
相談者：いえ、あの、奥さま、からは一度も、そういうクレームが入ってないってぇ、管理会社の方が言ってました。うん、全部旦那さんから言われてるってぇ、
今井通子：ふぅーん、
相談者：いう話です。
今井通子：そういうことか、
相談者：はぁい。
・・
今井通子：はい。
今井通子：ｽｩｩ・・でぇ・・ピアノっていうのは、
相談者：はい。
今井通子：あなたは何？趣味でやってらっしゃんの？
相談者：趣味です。
今井通子：ああ、趣味でやってらっしゃんのねぇ？
相談者：はぁい。
今井通子：はい。
今井通子：でも、まぁ、あのぅ、かなり小さいときから？
相談者：そうですね、もう・・20年、30年、近く、
今井通子：うん、
相談者：やってるのでぇ、
今井通子：でぇ、
相談者：ちょっと弾けないと辛い、です。
今井通子：そうですよねぇ、
相談者：はい。
今井通子：だいたい・・・ピアノを弾ける、場所としてぇ、
相談者：はい。
今井通子：こちらに移って来られたのにも関わらず・・って話ですよねぇ？
相談者：はい・・はい。
今井通子：はい・
・・
・・
・・
今井通子：でぇ、お風呂の音がうるさいっていうのは・・でもその夜勤の人だと、お風呂っていつ入るの？
相談者：わたし達は、普通に・・8時から、9時の間ですねぇ、
今井通子：あのぅ、よ、夜のですよねぇ？
相談者：夕方です。はい・・はい。
今井通子：でも、うるさいって？
相談者：はぁーい。
今井通子：そうかぁ・・はい。
・・
相談者：はい。
今井通子：それでぇ、今日の、
相談者：はい。
今井通子：ご質問はなんになりますかねぇ、
相談者：あ、新しく買ったぁ・・家でぇ、
今井通子：うん、
相談者：結構思い入れがある家なんですよねぇ、
今井通子：う、うん、
相談者：でぇ、わたし達が出て行けば・・それで話は済むのかもしれないんですけど、
相談者：できれば、隣の方が、出て行く、
今井通子：ふふっ、
相談者：方向にならないかなぁと思ってぇ、
相談者：相談、しようと思いました。
今井通子：要するにだから法律的に・・っていうことですよね？
相談者：そうです。
今井通子：あ、
相談者：難しいのはわかってるんですが、
今井通子：あのぅ・・どこかにご相談になりました？
相談者：自分たちの両親とかには言われました。「難しいんじゃないの？」ってぇ、
今井通子：ああ・・なるほどねぇ、
相談者：はい。
今井通子：はい、今日はですねぇ、
相談者：はい。
今井通子：弁護士の大迫恵美子先生がいらしてますのでぇ、
相談者：はい。
今井通子：伺ってみたいと思います。
（赤ちゃん）ひゃぁ・・
相談者：はい。
今井通子：先生よろしくお願いいたしまぁーす。
コメント一覧
相談者の側は楽しみのために音を出してる。
相手側は夜勤だから昼間眠っておかないと健康を害したり、仕事のミスにつながったりするかもしれない。
深刻の度合いが全く違うんですなあ。
音を出す方が加害者、ピアノに音を聞かされる方が被害者ってことだね。
相談者には相手に対する配慮が微塵も感じられない。
大迫先生じゃないけど、下手すると刃傷沙汰になってもおかしくないよ。
どうしてもピアノ弾きたけりゃ、電子ピアノをヘッドホン着けて弾けば済む話さ。
大体が素人のピアノなんか、第三者にとっては騒音でしかないんだよ。
バイオリンとかフルートとか、小さな楽器だったらカラオケ屋で音出すこともできるんだけどな。
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