クライアントのパワハラが苦痛
ラジオネーム、草食系眼鏡さん、30歳の男性ですね。
僕は、中堅の広告代理店に勤めているのですが、体育会系のクライアントからのパワハラが、苦痛で仕方ありません。
ただでさえ、いくつもの案件をこなして忙しい広告代理店。
一つの案件だけに、集中できないのです。
ですが、クライアントは無茶ぶりばかり。
「明日までに資料を作って欲しい」は序の口で、どんな企画を出しても、「もっとインパクトあるのない？」と言ってきます。
ＩＫＫＯ：まぁ、そこは当たり前ね。
どんなインパクトなのか、方向性の支持もないので、ほとんどが徒労に終わり、非常に厄介です。
そして虫の居所が悪いと、電話で怒鳴られ、接待の飲みの場では、イッキ飲みは当たり前で、潰れるまで何杯も飲ませてきます。
お金をあるので足蹴にはできない面倒なクライアント。
ＩＫＫＯさんならどうやって対応しますか？
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実績を作るための勉強
萬谷宜子：という・・草食系眼鏡さんです。
ＩＫＫＯ：今の話だけを聞いていると、「まぁ、時代遅れなクライアントね」っていうふうにね、ここだけの言い分を聞いてるとそう思いますよね。
あの、わたしだったらどうやって対応しますか？って言われるとまずこれしかないですね。
接待してるぐらいの時間があるんだったら、接待しないです。
萬谷宜子：うん。
ＩＫＫＯ：接待しないでそのぐらいの時間があるんだったら、成功談義を、このクライアントと会議を増やしていって、それでインパクトのあるキャッチコピーだったりとか、企画だったりとか、売上に対する、売り上げが上がっていくための、何がダメでこのクライアントが、あの売り上げが上がんないんだろうか？分析をして行く時間とか・・っていうのを、自分で作っていきますね。
萬谷宜子：うん。
ＩＫＫＯ：それで、まあ彼の言い分だけを聞いていると、30歳でしょう？
萬谷宜子：はい。
ＩＫＫＯ：ではまだ、人生経験少ないと思うのね。
萬谷宜子：はい。
対イチの感覚
ＩＫＫＯ：割とこう、守られてる世代に生まれた子たちだから。
パワハラ、パワハラって言うけど。
それを実際に見たわけじゃないからなんとも言えないけれどもね。
だから、1件だけじゃない、案件をいくつも抱えているっていうのは明るいだけど。
相手からすると、対イチなんですよ、これは。
萬谷宜子：はい。
ＩＫＫＯ：わたし達もそうなんだけど、対イチ。
例えば従業員に対して社長は、対大勢じゃないですか。
対大勢の感覚と、対イチの感覚、これは、もう紛れもなく絶対出てくるものですから、ここはクライアントにしてみれば、集中して欲しい、わたしのところに。
萬谷宜子：うん。
ＩＫＫＯ：「もっといい企画はないの？」って言われるのは、当たり前ですよ。
萬谷宜子：はあん。
実績作り
ＩＫＫＯ：だからこれはやっぱり、飲みに行かない代わりに条件出した方がいいと思いますね。
接待しない代わりにも。
イッキ飲みさせないためにも、実績作んなきゃいけないし。
そのためにも、もっともっと、やっぱりそのクライアントのことを知るということと、同業者がどういう風にして、伸びていった同業者がいるっていうことを、しっかり勉強することだと思います。
萬谷宜子：ふぅーん。
ＩＫＫＯ：これだけ。
もっともっと勉強しなきゃダメ。
萬谷宜子：やっぱりまだまだこう、勉強っていうか、頑張らないとダメですね。
ＩＫＫＯ：うん、だからなんかあのぅ・・潰れるまで、あの、イッキ飲みさせられる必要もないし、こういうところに時間をかけてる場合じゃないですよ、これは。
早く結果を出さないと。
萬谷宜子：早く結果を出す、負けないで頑張ってください。
ＩＫＫＯ：そう、頑張って絶対。
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